Operis es la capa de inteligencia artificial para bancos, cooperativas y microfinancieras que operan sobre Mambu en Costa Rica, Colombia, México y Perú. Cuatro módulos. Un conector. Precio asequible para cooperativas.
Los clientes de Mambu en LATAM tienen capacidades de core banking de clase mundial, pero las operaciones del día a día siguen siendo manuales, lentas y costosas.
Oficiales haciendo llamadas uno por uno. Hojas de seguimiento en Excel. 40% de la mora temprana se resuelve sola si el contacto es rápido.
El auditor interno dedica 20 horas/semana a revisar la cartera manualmente. Anomalías detectadas 7-14 días después de ocurridas.
SUGEF, SBS, CNBV: 2-5 días por mes de trabajo manual extrayendo datos y transformándolos al formato del regulador.
El oficial visita 40 clientes/mes porque no tiene acceso rápido a datos. Con acceso instantáneo desde el campo, puede manejar 60+.
Cada módulo funciona independientemente. Adopción progresiva, valor desde el primer mes.
Cuando Mambu detecta mora, Operis envía automáticamente un mensaje personalizado por WhatsApp. El agente conversa, registra la promesa de pago, y escala al oficial humano solo si no hay respuesta en 48 horas. Sin intervención manual en etapa inicial.
Cada noche corre 13 detectores deterministas sobre el portafolio Mambu: duplicados, anomalías de timing, concentración de riesgo, violaciones SOD. A las 7am el director de riesgo recibe un briefing de una página con hallazgos, severidad y acciones requeridas. Metodología IFAC con hash chains auditables.
Lee los datos de Mambu y genera el archivo exacto que cada regulador acepta. SUGEF Costa Rica. SBS Colombia y Perú. CNBV México. El oficial de cumplimiento lo revisa, lo firma y lo envía. El proceso de 5 días se convierte en 20 minutos.
El oficial consulta al copiloto por WhatsApp o web: estado de crédito, historial de pagos, alertas de riesgo, generación de memo de visita. Operis consulta Mambu en tiempo real y responde en segundos. El oficial decide; el copiloto informa. No toma decisiones crediticias — las facilita.
Event-driven sobre webhooks de Mambu. Sin polling. Sin integración compleja.
Feedzai detecta fraude. Scienaptic hace scoring. Nosotros hacemos lo que ellos no harán.
SUGEF, SBS, CNBV son cajas negras para vendors globales. Para nosotros son el producto.
En LATAM WhatsApp es el teléfono de trabajo. Nuestros agentes viven donde vive el cliente.
Un SI global tarda 6 meses solo en el SoW. Nosotros entregamos un piloto real en 60 días.
$800–$2,500/mes por institución. Accesible para cooperativas de ahorro y crédito.
Cada institución trae su propia clave API. Nosotros nunca tocamos sus credenciales Mambu.
Agentes, UI, reportes, soporte — todo en español. No traducción, nativo.
El mercado y la tecnología. Ninguno puede llegar solo.
Necesitamos acceso al sandbox de Mambu, un cliente piloto en Costa Rica, y la decisión de construir Operis como el producto Lopettia de banking en LATAM.
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